Espace dédié pour les propriétaires d'animaux
Pour chacun de vos clients, Vetsway va créer un espace personnel, sécurisé et accessible directement en ligne afin qu’ils puissent profiter aux mieux de vos nouveaux services de prises de rendez-vous en ligne et de click & collect.
Cet espace propriétaire est la pierre angulaire de notre plateforme, et est au cœur de votre expérience ainsi que de celle de vos clients.
Chez Vetsway, nous souhaitons remettre au centre l’expérience de vos clients et l’image de votre clinique en proposant des fonctionnalités inédites au sein d’une unique plateforme cloud.
Depuis cet espace, ils pourront :
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s’inscrire / se connecter
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voir leurs animaux
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prendre rendez-vous en ligne en deux cliques
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voir leur historique des consultations non détaillé
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modifier une date de consultation
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Passer des commandes via votre propre click & collect intégré !
Améliorez l’image de votre clinique auprès de vos clients en leur proposant un accès inédit à un espace personnalisé et innovant en ligne, ainsi qu'à de nombreuses fonctionnalités inédites.
Optimisez la gestion des soins vétérinaires
avec notre espace client personnel
En tant que vétérinaire, vous savez combien il est important de fournir des soins de qualité à vos patients tout en offrant une expérience client exceptionnelle. C'est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter notre solution innovante : l'espace client personnel, conçu spécialement pour les propriétaires d'animaux. Avec cet outil puissant, vous pouvez améliorer la communication, la gestion des soins et la fidélisation de vos clients.
Notre espace client personnel offre de nombreux avantages pour les propriétaires d'animaux. Tout d'abord, il leur permet d'accéder facilement à leur historique de consultations et à l'historique médical de leurs animaux de compagnie. Ils peuvent consulter uniquement les détails partagés des visites précédentes (pas les compte rendus médicaux), les traitements administrés, les vaccinations effectuées, les ordonnances ainsi que les factures. Cette fonctionnalité favorise la transparence et renforce la confiance entre vous et vos clients.
De plus, grâce à l'espace client personnel, les propriétaires d'animaux peuvent prendre rendez-vous en ligne de manière rapide et pratique. Fini les appels téléphoniques interminables et les attentes pour obtenir un créneau de consultation. Vos clients peuvent consulter vos disponibilités en temps réel et réserver un rendez-vous qui correspond à leurs besoins, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela facilite la planification et permet d'optimiser votre emploi du temps.
Un autre avantage majeur de notre espace client personnel est la possibilité de commander des produits via le click and collect. Les propriétaires d'animaux peuvent facilement accéder à votre catalogue en ligne, vérifier les disponibilités, comparer les prix et passer leur commande en quelques clics. Ils peuvent ensuite choisir le moment qui leur convient le mieux, une fois la commande livrée, pour récupérer les produits dans votre clinique vétérinaire. Cette fonctionnalité simplifie les achats pour vos clients et renforce la rentabilité de votre établissement.
En offrant un espace client personnel, vous montrez que vous êtes à l'avant-garde de la technologie et que vous mettez tout en œuvre pour faciliter la vie de vos clients. Cet outil vous permet également de fournir un service clientèle exceptionnel en offrant des fonctionnalités pratiques et en permettant une communication fluide avec vos clients.
En conclusion, notre espace client personnel est un outil inestimable pour les vétérinaires soucieux de fournir des soins de qualité et d'offrir une expérience client exceptionnelle. En offrant à vos clients un accès facile à leur historique des consultations, à l'historique médical de leurs animaux, à la prise de rendez-vous en ligne et au click and collect, vous optimisez la gestion des soins vétérinaires et vous renforcez la relation avec vos clients.
Ne manquez pas l'opportunité de moderniser votre pratique vétérinaire et de fournir un service clientèle de premier ordre. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment notre espace client personnel peut être intégré à votre clinique vétérinaire et transformer la gestion des soins pour le bien-être de vos patients et la satisfaction de vos clients.